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滕州:新房刚装修完墙砖开裂 贴砖工出错赔偿四千元

墙砖 开裂 新房 滕州

滕州:新房刚装修完墙砖开裂 贴砖工出错赔偿四千元

这些瓷砖购买的时候是新濠瓷砖,但是瓷砖上却印着恒宇瓷砖。

滕州:新房刚装修完墙砖开裂 贴砖工出错赔偿四千元

经销商表示,一样规格的要卖到12块钱以上。

滕州:新房刚装修完墙砖开裂 贴砖工出错赔偿四千元

经过调查发现,瓷砖开裂与贴砖工人操作不当有关,经过协调赔偿业主4000元。

齐鲁网4月17日讯 滕州市民张先生买了一套新房,随后就贴墙砖铺地砖,装修完没多久,他发现贴的墙砖出问题了。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,张先生的房子是刚装修的,但是现在只要回到家,看到满屋子的墙砖,他就来气。张先生指着墙砖告诉记者:“你看看,开裂,断裂,掉瓷。”

记者看到,张先生家的厨房、卧室、阳台的部分墙砖,都出现了不同程度的断裂、掉瓷现象。据了解,墙砖是张先生在去年的6月份购买的,连同地砖一共花了一万多块钱。

贴完瓷砖后,张先生和姐姐就回了重庆老家,春节回来后,张先生发现家里的墙砖出现了问题。更让他生气的是,当初买的是“新濠瓷砖”,但墙砖的背面印着“恒宇陶瓷”四个字。

张先生怀疑经销商在贴瓷砖的过程中给他调了包,那么“恒宇”与“新濠”两个品牌是不是一回事呢?记者电话联系了新濠陶瓷厂家。

品牌不一致 业主怀疑被调包

新濠陶瓷厂家工作人员称:“既然写的是恒宇陶瓷,就不是我们的,我们是新濠。”

张先生表示,当时买砖的时候,他就是冲着新濠品牌购买的,但没想到销售商却给他玩了这样一出。张先生的姐姐说:“商家卖了很长时间了,也不错,就相信他。”

事情是不是像张先生说的这样呢?随后,记者和张先生一起找到了经销商。

经销商则坚称,张先生买的瓷砖不是新濠,而是其它品牌的。

卖家:品牌没错 施工工艺不对

如果出现一块两块的就算了,但是几乎每个房间都出现了掉瓷开裂的问题,张先生实在是看不下去。但出现问题了,就要解决,双方能达成一致吗?

经销商表示,张先生买的墙砖的确不是新濠品牌的,而是另外一个品牌。经销商解释说,张先生购买的墙砖6块钱一块,这个价格不可能买到新濠品牌瓷砖。“新濠品牌的瓷砖一样规格要卖到12块钱以上,当时告知他了。”

那么当初在购买瓷砖的时候,销售人员有没有明确告知张先生,墙砖不是新濠品牌呢?随后经销商叫来了当时卖给张先生瓷砖的销售人员冯先生。冯先生表示当时已明确告知张先生瓷砖的品牌。

对于这样的解释,张先生并不认可。当时究竟有没有明确说明购买的品牌呢?双方在这个问题上起了争执。

张先生说,即便不是他认可的那款产品,现在墙砖出现了问题,责任也应该由经销商来承担。那么墙砖出现掉瓷、开裂的问题,是什么原因引起的呢?

对此,经销商表示:“有可能是贴砖头时没留缝,水泥沙子型号不一样,也会出现这样的问题。”销售人员冯先生说:“不管哪个墙砖都得接缝,不然会开裂,这是常识。是否要求接不接缝,是张先生和贴砖师傅商量的。”

记者调解:经销商让步给补偿

据了解,在出现问题后,双方曾协商了四次,但是直到现在也没有协商成功。

经销商表示,当初双方经过315工商协商后,自己准备把买砖的钱退给张先生,再给他相应的沙土和工钱;但张先生又索要误工费,自己没有同意。

眼看着双方再次闹僵,记者分别与经销商和消费者张先生进行了沟通。最终经销商表示,由于贴砖师傅出现失误,导致纠纷,他们可以退一步,补偿张先生四千块钱。

冯先生说:“由于贴砖工出现失误,当时没留缝隙,造成墙砖开裂,出现纠纷,由贴砖工赔偿业主4000元,以后双方不再追究责任。”

编后语:不得不说,经销商还是比较负责任的,先不管说是什么问题,敢于承担,不躲避,不回避,积极协商解决,才有了这样的结果。提醒一下消费者,在购买任何东西的时候,要问清楚,听清楚,看清楚,别出了问题,再埋怨,问题也难以解决。

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